Điều Khoản & Điều Kiện au69

Điều 1. Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và au69 ("Chúng tôi", "au69") liên quan đến việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến au69 tại địa chỉ au69.org và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của au69, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này và mọi sửa đổi trong tương lai;
• Bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia được quy định tại Điều 2;
• Bạn sử dụng dịch vụ au69 hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ au69 ngay lập tức.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ au69, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. au69 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức;
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Tính tự nguyện: Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay lừa dối;
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản au69. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn;
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp cho au69 phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của au69, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email hợp lệ;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Tên đăng nhập và mật khẩu do bạn tự đặt.

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản au69 của mình. Bạn không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ bên thứ ba nào. au69 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

3.2. Xác minh danh tính

au69 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

au69 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
• au69 không thu phí giao dịch đối với lệnh nạp tiền;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình;
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng hoặc tiền vay để nạp vào tài khoản au69.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.

• Tiền thắng cược từ số dư khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút;
• au69 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản au69;
• au69 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược tại au69 phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, cùng với quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ au69 và là kết quả cuối cùng;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, au69 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược;
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi;
• au69 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết.

Điều 6. Khuyến Mãi Và Thưởng

au69 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra;
• au69 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận;
• Thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với điều kiện vòng cược x20;
• Chương trình hoàn tiền hàng tuần được tính trên tổng thua lỗ ròng trong tuần, không bao gồm tiền thưởng.

6.2. Hết hạn thưởng

Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày phát thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng au69 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản au69 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản au69 để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng;
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của au69.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

au69 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong một phiên;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ au69 qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, au69 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ au69;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán;
• Mất mát do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của au69 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản au69 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

au69 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, au69 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

au69 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, au69 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ au69 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Điều 12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng au69
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc